Otomobil, Arabalar
Araba tamir ve otomobil servisi
Ulusal araba sigortasının özellikleri
Ocak ayı olağandışı derecede sıcaktı, bu nedenle yollar genellikle buz kabuğu ile sıktı. Sabah özellikle tehlikeli bir tehdit oluşturdu - bir gecede sertleşti ve ince bir kar tabakasıyla toz haline getirildi. Öğle vakti buz, bakire saflığını kaybediyordu, çiziklerle kaplanmıştı ve yetersiz kış güneşinin altında yumuşadı, ancak sabahları yüzey en keskin dikenleri bile işe yaramayabilirdi.
Artem daima altı yaşında çalışmaya başladı. O saatteki avluda hala karanlıktı. Isınma ve salyangozunu süpürme için motora başladıktan sonra - sadece birkaç ay önce Chevrolet Cobalt'ı satın aldı, - Artyom radyoyu açtı ve aceleyle avlu çıkışına yöneldi.
Karanlık Opel Corsa , sanki bir rüzgar rüzgârıyla hareket ediyormuş gibi, köşeden fırladı. Fakat Chevrolet Kobalt Artem şaşırtıcı derecede hantaldı ve hantaldı, birkaç saniye boyunca kelimenin tam anlamıyla dümene uymuyordu. Bu ölümcül anlar, Cobalt'ın sağ farının Korsa'nın sağ arka kanadına çarpmasıyla, çarpılarak ve arka tamponun vücudun yarısından ayrılması için yeterliydi ...
Ve ne kadar sorunsuz başladı hepsi ...
Yeni bir otomobiliniz olduğunda, tamir edeceğiniz yeri düşünmeyin ... Yaklaşan Chevrolet tamiratı hakkında değil, bir şey düşünün. Kötücülük yasası, bu arada, kaderi kendi takdirine bırakır. Kazanın sonuçları çok ağır olmasa da, yapılabilecek bir şey yok, iyidir. Her durumda, her iki araç da kaçak kaldı. Bununla birlikte, onarım gerekli olsa da, bir kaza olgusunun yasal olarak resmileştirilmesi gerekiyordu.
Aynı gün, her iki araç sahibi de, talihsiz bir şekilde arkadaşı olduktan sonra, onarım için para almak için sigorta şirketine gitti. Tutarlar çok büyük değildi, bu yüzden otomobil sigortacılarının çalışmalarının verimliliğini umuyorlardı. Dahası, hizmetleri kullandıkları şirket oldukça seçkin ve yetkili idi. Bildiğiniz gibi, müşterileri beklemek zorunda bırakmayın.
Yani sigorta şirketi müdürü aynı şeyi onlara anlattı. İyi konuşlanmış bir sesle, Artem ve Oleg'ün bir an önce tekrar tekerleğin arkasına oturması için, en derin üzüntüsünden ve gücündeki her şeyi yapmaya hazır olduğuna dair güvence verdi. Temiz gözleri ve kusursuz bir şekilde düzleştirilen gömlek yaka işlerini yaptı - erkekler bürodan tam anlamıyla kanatlı çıktı.
İlk belirsiz şüpheler
Bu arada onlara ne yarın, ne yarın, ne de başka bir gün tamir talimatı verilmedi. Her iki sürücünün de, yukarıda da değindiği gibi, çalışma düzeni vardı, fakat istismar edilemedi. Toplu taşıma araçlarının ve hatta bazen bir taksi sevincinin tadını çıkarmak zorundaydım.
İlk hafta geçtiğinde Artem ve Oleg her gün sigorta şirketini aramaya başladılar, ancak işitme ve tehditleri kulaklarını atlayarak kibarca çalıştıklarını, müşterilere eşi benzeri görülmeyen iş yükü ve uygun araba bakım merkezi hizmetleri bulmak için verdikleri titiz çabalar hakkında nazik bir şekilde konuştıklarını ortaya çıkardı . Bu arada ezberlenmiş cümlelerdeki inanç her geçen gün soluk soluyor.
Sigorta şirketinin bir sonraki ziyareti, beklendiği gibi, bir iyota tamir getirmedi. Yine aynı sempatik yüzler yine dürüst gözler yine boşa harcanmış zamanın tatsız hissi vaadinde ... On günün ardından Artem artık bunun devam edemeyeceğini fark etti. Makine onun için gerekli ve yakın gelecekte gerekliydi. Hemen bir şey yapılması gerekiyordu!
Kurtuluş boğulma - kendilerini boğmak işi
Artem, arkadaşlar, tanıdıklar ve iş yerindeki meslektaşlarından gelen bilgileri öğrendikten sonra, acil araçların onarımı konusuna daha sorumlu bir şekilde yaklaşan bir organizasyona nasıl başvuracaklarını düşünmeye başladı. Birkaç hikayeyi dinledikten ve mutlu bir sonun hala mümkün olduğundan emin olduktan sonra nihayet araç şirketi GMSKLAD'ın vücut tamiratını teslim etmeye karar verdi.
Ama Opel Corsa Oleg'in sahibi, bu arada, kendini dengeli bir adam gibi gösterdi; kazayı şiddetle algıladıktan sonra denemeyi reddetti. Binlerce talihsiz yolcunun yoldan attığı tanıdık yola çıkmanın daha iyi olacağını ve aracını sigorta şirketine emanet ettiğini söyledi.
Bunun üzerine yolları ayrıldı. Artem, GMSKLAD'a belgeleri sundu; Oleg, sigorta şirketinin yöneticilerinin haberlerine alçakgönüllülükle bekledi.
Otomobil sigortacılığına profesyonel yaklaşım
Artem, GMSKLAD çalışanlarının tavsiyesi üzerine kaza sonucu aracına neden olan hasarın profesyonel ve tam olarak değerlendirilmesi için bağımsız bir incelemeye başladı. Bu prosedürden sonra, sigorta şirketinden tazminat almak için gerekli tüm belgeleri aldı. İki umutsuz haftalık sıkıntıyı hatırlatarak, uzmanların bu kadar hızlı çalışabileceğine bile inanamadı. Zararsız kalmaktan korkan adam bütün içinde olamaz, en ufak bir sevinç tezahürü bile etmezdi, her ne kadar tümünün kontrolsüz şarkı söyledi!
Artem, GMSKLAD kurallarına uygun olarak, gerekli yedek parçaların profesyonel bir seçimi ve hesaplaması yapmıştır. GMSKLAD hizmetini kullanarak, kalitesini bağımsız olarak kontrol eden vücut parçalarını kendisi için emretti. Bir sigorta şirketi aracılığıyla onarımla karşılaştırıldığında, araba sahibinin kendisine para ödediğini bildiği için, aynı zamanda büyük ve belirgin bir artıydı! GMSKLAD'ın yedek parçaları ödenmesi için kredi sistemini kullanması önerisi Artem için beklenmedik bir durumdu.
Hemen onarmaya devam etmek için Artem tekrar seçmek zorundaydı. Şu anda, GMSKLAD çalışanları, kendisine eve yakın olanı belirlediği tüm listeden, araba bakım merkezlerinin adreslerini teklif ettiler. Bu adam da memnun - sigorta şirketi ile birlikte kaldı, kimsenin sormadığı görüşü. Bu durumda, onun için araba servisi seçimi gülümseyen yöneticilerle meşgul olur ve Artyom'un güvenine artık neden olmazdı ...
Mesele ölü bir merkezden taşındı gibi görünüyor!
Ve sonra uzun süredir beklenen ve heyecan verici bir gün, Chevrolet Cobalt üst üste üçüncü hafta için yalnız tamir etmeye başlamıştı. Artem, seçtiği araba-bakım merkezinde hasar gören otomobilin üstesinden geldi, GMSKLAD ona yedek parçaların da onarım için teslim edildiğini bildirdi.
Ertesi gün Artyom kelimenin tam anlamıyla uçtu, benzeri görülmemiş bir coşku ile her zamanki eserlerini icra etti. Kahramanımız zaten eve dönmeye hazırlanırken, beklenmedik bir şekilde cep telefonundan çağrı geldi. Araba bakım merkezinden aradılar. Kalbi nahoş vurdu ve nefesi patladı - Artem, o hayatın içine alışık olmakla, kötü haberler bekliyordu. Ama bu sefer her şey farklı bir senaryoya girdi.
Yarın arabasını alabileceği ortaya çıktı. Yarın! Düşünülemez bir şeydi. Onarım, resim dikkate alınarak, bir günden biraz fazla yapıldı! Artem duydukları şeye inanmayı reddetti. Bununla birlikte, açıkçası, işitsel varsanılardan muzdarip olmadığı için yarın trafikte tam teşekküllü bir katılımcı olacağı anlamına geliyor!
Tekerleklerde yine!
Aracını kaldıran Artem, araç tamir servisinin kendisini profesyonel çilingir ve ressam hizmetlerinin maliyetinin% 20'lik bir indirimle onarmasına neden olduğunu öğrendi. Ve bu oldukça iyi para! Sadece sigorta şirketini tazminat almak için aramaya devam ediyor.
Artem, yapılan işle ilgili bağımsız uzmanlık ve araba servisi belgelerini elinde bulundurarak hemen İngiltere'ye koştu. Orada, sunulan belgeler özellikle de onarım için gerekli koşulları gördüklerinde kuşkuyla algılanıyordu. Buna rağmen Artem, paranın en kısa sürede kendisine aktarılacağını ve artık gözaltına alınmayacağına dair güvence verdi.
Uygulamada gösterildiği gibi, "erken zaman" kavramı bazen tamamen gerçekçi olmayan enkarnasyonlar edinebilir ve sonsuza kadar uzun süre boyunca uzatılabilir. Sonunda, Artem'in parası onun yüzünden hala elde etti. Bir buçuk ay içinde paranın hesabına geldi. Görünüşe göre, sigorta şirketi dikkatle çekleri ve makbuzları kontrol etti. Hoş bir sürpriz, onarım maliyetinin sigorta şirketi tazminatının miktarından az olmasıydı.
Acele edecek hiçbir yeri olmayan insanlar için ...
Ya Oleg hakkında, nasıl gidiyor? Ne yazık ki, o kadar da iyi değil. Sigorta şirketi, sadece dördüncü haftanın sonunda araç servisini eline aldı. Görünüşe göre kendi imajımda ve benzerimde buldum, çünkü orada acele etmede acele etmedim. Bir hafta sonra Oleg'in arabası başka bir araba bakım merkezine transfer edildi, çünkü ilk sigorta şirketi fiyat konusunda anlaşamadı.
İkinci araba servisi de Opel'i tamir etmek için acele etmedi. Oleg'in çağrıları, bütün konuları sigortacılarla çözene kadar orada cevaplandı, ancak yarın onarmaya başlayacak. Zavallı adam bu gibi "kahvaltılar", güneşli günlerden birine kadar çok "yemek" zorunda kalmıştı ve yollarda buz yokken aynı zamanda Mart ayının başlangıcıydı ve Oleg arabasının hazır olduğu konusunda bilgilendirilmedi.
Aynı zamanda hiçbir şeyi açıklamadı ve herhangi bir rapor sunmadı - sadece gerçeği söylemedi. Bekleyerek tükenmiş Oleg hemen taksi çağırdı ve kentin diğer ucuna gitti, küçük, bilinmeyen bir araba servisi vardı. Eve döndüğünde zaten tekerleğine döndü, ama nedense birinin sevincini hissetmedi. Sadece omuzlarından düşen ağırlık hissi ve yoğun bir boşluk vardı ...
Sonunda, olması gerektiği gibi, ahlak
Ahlak çok kolaydır: Zamanımızda müvekkil mümkün olan en geniş seçeneği seçmek ve kendi kararlarını vermek istemektedir, bu yüzden kademeli odaklı şirketler ona bu fırsatı sunmaktadır. Her türlü hizmeti zorlamak ve dayatmak bugün moda değildir. İlk budur.
İkincisi, zamanı ya da değil, değerini ilgilendirir. Ve sadece şirketin zamanı değerli değil, aynı zamanda müşterinin zamanıdır. Bir müşteriyi bekletmeye zorlamak, sadece iyi değil, aynı zamanda kesinlikle kabul edilemez nitelikte değil, bununla birlikte, günümüzde birçok dağ sigortacısı tarafından bilinmiyor.
Üçüncüsü, sürecin organizasyonunu düşünün. Modern şirket, faaliyetlerini rasyonalize etme isteği ile ayırt edilir. Eski tarz eskiler artık mümkün değil, iyileştirmeye ihtiyacınız var "geleneği saklamak" değil.
Ve nihayet dördüncü. İşin şeffaflığı müşterileri cezbeden bir şeydir, çünkü güven neden olur. Avrupa sınıfındaki şirketler, cahiliye hakkındaki hislerinden kurtulmak yerine, müşterilerin çalışmalarının inceliklerini gizlemezler.
Tecrübenin anlaşılması, Artem'in, yine yolda hoş olmayan bir duruma düştüğü ve bir araba tamir servisine ihtiyaç duyacağı GMSKLAD hizmetlerini kullanma kararında teyit etti. Hikayesini analiz ettikten sonra, kahramanımız sadece modern ve daha iyisi - gelişmiş olmak gerektiğini fark etti, çünkü her zaman daha elverişli.
Ancak sigorta şirketini değiştirmedi, haklı olarak müşteriye yönelik yavaşlığın ve kibirli tutumun yalnız olmadığını ...
Similar articles
Trending Now