ISO - bu nedir? ISO

ISO - Uluslararası bir sivil toplum örgütü, 1947 yılında ortaya çıktı. Bunun amacı, mal ve hizmet için uluslararası standartları geliştirmektir. örgüt kendisi, varlığı ihtiyacını - - bize bu kurumu ele alalım ve bunun doğru olduğunu düşünün.

ISO - olduğu organizasyonda mı?

Bugün farklı ülkelerin temsilcileri (her birinden bir tane) 157 üyeden oluşur. Rusya Konseyi katıldı (yapısal birim egzersiz kontrolü) 2007 yılında organizasyonunu.

ISO kapsamı Uluslararası Elektroteknik Komisyonu ile ilgilenen elektronik ve elektrik mühendisliği, hariç tüm alanları kapsamaktadır. Bazı çalışmalar da ortak operasyonda gerçekleştirmiştir.

yapı

ISO yönetim organlarına ve işçilerin oluşur.

Arasında aşağıdaki organların ilk dahildir.

1. Genel Kurul. Bu komiteler tarafından atanır yetkilileri ve delege oluşur.
2. Kurul Genel Kurul oturumları arasında çalışmalarını organize eder. O komitelere soruları yönlendirebilir ve bunları çözmek için onları emanet etmek. Kararlar mevcut tüm kişilerin oy çokluğuyla alınır. vücudun 7'nin çok tabi komitelerdir.
3. Teknik rehberlik bürosu.

parçalarııı aşağıdaki yapısal birimleridir.

1. Teknik komiteler. Bunlar arasında: Plaka - ISO iş planlaması için önerilerini hazırlar teknik bir ofis. Stuckey standardizasyon bilimsel ilkelerini keşfetmek ve uluslararası standartların gerekliliklerini geliştirerek, Konsey'e yardım bilgileri. KASKO bu konuda uygulama keşfetmek, ürün ve hizmetlerin uygunluğunu değerlendirmek ve analiz eder. DEVCO standardizasyon tavsiyeler geliştirilmesi, gelişmekte olan ülkeler asist. COPOLCO - Tüketicinin korunması Komitesi, standardizasyon enstitüsü tanıtım yoluyla, onları teşvik olasılığını okuyor. Remco, standart numuneler üzerinde bir komite olarak, organizasyon metodolojik yardım sağlar.
2. Alt komiteler.
3. Teknik danışmanlık grupları.

standartlar

ISO mevcut olmadığından, Uluslararası Standardizasyon Örgütü tarafından geliştirilen. Bugüne kadar farklı teknolojiler ve üretim süreçleri ile uyumlu olan neredeyse 14.000 örnekleri yayınladı. Bu geleneksel sektörler (tarım, inşaat, geçerli tüketim malları, tıbbi malzeme, vs.) ve yeni dallar (dijital kodlama, yüksek teknoloji bilgisi ve benzeri).

ISO standartları - Piyasa gelişmeleri tarafından dikte bir gelişme. ihtiyaç olduğunda, herhangi bir şube temsilcileri uygun standart geliştirilmiştir sağlamak için başvuruda. Uygulamanın onaylanmasından sonra daha ileri çalışmalar için teknik komite gönderilir. Bu standart geliştirmek arzularını ifade ettiler sanayinin temsilcileri, oluşmaktadır. Onaydan sonra proje tartışmaya getirmek ve sonra nihayet oylama yapmak.

En yaygın standartlar ISO 9000 olarak kabul edilir ve ISO 14000 Her iki bakılmaksızın bir faaliyeti yürütmekte olup olmadıklarına, farklı organizasyonlarda kullanılabilir.

9000 ve 14000 Standardı

Örneğin, ISO 9000 sayısı - düzenleyen bir standart kalite yönetimi. ihtiyaçlarını karşılamak için uygun teknolojiyi ve idari prosedürleri uygulamak üretime almak ve kaliteli mal ve hizmet bir garanti etmek.

ISO 14000 çevre güvenliği için bir kontrol standardını temsil eder. O minimuma çevreye zararlı etkilerini getirmek ve üretimin teknik güvenliğini artırmak çalışması gerekiyor.

Ya bu standartlara dayanarak?

Standartların hiçbiri kalite ve güvenlik garantisi değildir anlaşılmaktadır. Onlar sadece optimum kalite elde etmek ve en iyi güvenlik sağlar hangi bir yönetim sistemi uygulamak örgütü uyarırlar.

ISO değerlendirirken 9000 belli açığa yönetim ilkelerini kalitesi. sağ liderleri işletmedeki en uygun sistemi seçmek için bunları kullanmak. Onlara çalışma edelim.

ilkeler

tüketici 1. Odak №. Bu durumda, örgüt müşterilerinin ihtiyaçlarını anlamak ve hatta beklentilerinin üzerinde olacak şekilde her şekilde onları karşılamak için denemek istiyor. Bu amaçla:

• ihtiyaçlarını keşfetmek;
• strateji ayarlamak;
• tüm çalışanların ihtiyaçları için en uygun veri iletim sistemi uygulamak;
• müşteri memnuniyeti ürünü incelemek;
• müşterilerle ilişkilerin bir sistem kurulması;
• tüketiciler ve diğerleri arasında bir denge gelmesi deneyin.

Sayı 2. Liderler, amaç ve hedeflere ayarını düzenlemek onları ulaşmak için her fırsatı sunmaktadır. Bu kafa için:

• Bu hesaba tüm çalışanların çıkarlarını alır;
• O örgütün geleceği görüyor;
• amaç ve hedefleri belirlemek;
• Bu şirkette gizli bir atmosfer sağlar;
• Bu eğitim için gerekli kaynakları sağlar;
• sorumlu;
• Bu çalışanlarını teşvik eder.

kare 3. ilgi çekici sayısı. İnsanlar - Bu herhangi bir etkinlik dayandığı şeydir. çalışanlarının şirketin işlerine katılan, bu çok daha dinamik geliştirir ve çalışanların fazla yeteneklerini ortaya koyuyor. Bu amaçla, uluslararası standartlara, içinde uyum açısından sağlanan:

• Çalışanlar görevlerinin yerine getirilmesi sırasında katkılarından farkında;
• tüm kısıtlamaları anlama;
• sorumludurlar;
• becerilerini geliştirmek için çalışıyor;
• deneyimlerini ve bilgilerini elde paylaşır;
• acil sorunları tartışır.

Sayı 4. ana şey olur böyle bir yol kurmaya çalışmakla şirkette çalışma sürecine yaklaşım. Bunu yapmak için, bu tür koşullar olarak verilmiştir:

• Bu sonuçlara ulaşmak için gerekli faaliyetleri tanımlar;
• Bu çalışanların işleyişi kayıtlarını ve sorumluluklarını tutar;
• Bu çekirdek faaliyetlerini etkileyecek koşullar odaklanır;
• tahmini etki.

5. Yönetim yaklaşımını №. Optimum verimlilik sistematik tarafından bu durumda elde edilir. Bunu yapmak için, şirket aşağıdaki eylemleri gerçekleştirir:

• Yapısal sorunlar üzerinde çalışan;
• intrasystemic bağımlılığı artırır;
• Oldukça sorumluluğu ayırır;
• Başından sonuna kadar icra emri yürüten;
• aktivitesinin değerlendirilmesi, çalışma mekanizmaları arttırır.

Aşağıdakilerden sürekli iyileştirme amaçlı Numara 6. Eylemler:

• sürekli verilen ürün veya hizmet kalitesini artırmak;
• eğitmekten;
• performansını artırmak ve şirketin her bağlantının olduğu üzerinde çalışmak;
• türetilmiş adımları tahmin etmek;
• Sonuçları vurgulayın.

7. gerçek yaklaşım №. Bu ilke, aşağıdaki adımları ima:

• bilginin doğrulanması;
• erişilebilir hale getirmek;
• analiz;
• kararlar ve buna dayalı eylemler.

Sayı 8. Karşılıklı faydalı ilişkileri. Bu durumda, aşağıdakiler gereklidir:

• kısa ve uzun vadeli hedefler arasında bir denge kurulması;
• Kaynakların havuzu;
• Anahtar ortakları ve onlarla çalışmayı tanımlamak;
• bilgi alışverişi;
• eklem planları oluşturmak.

ISO 9000, 1994 yılında geliştirdi. 2000 ve 9004:: 2000 Bu bir dizi 9001, 9002 oluşur, 9003. Daha sonra başka 9001 eklendi. Şu anda, şirketler kendilerini kendileri için en uygun olanı seçmek üzere on altı standartları vardır.

organize etmek gerek

Sertifika zorunlu veya isteğe bağlıdır. Kalite yönetim sistemi oldukça karmaşık bir süreçtir ve tüm şirketler için gerekli değildir. değerlendirme için bu uluslararası standartlar etmeye şirketler için uygundur:

• ürünün kalitesini artırmak;
• optimum düzeyde yönetim sistemine getirmek;
• Bu kılavuzu sistematize;
• görüntü kalitesini iyileştirmek;
• rekabetin faydalarını elde etmek için;
• lisans kolaylaştırmak;
• işinde ciddi ortaklar çekmek;
• yabancı firmalardan emirleri alırız.

belgelendirme için hazırlık

yönetim süreci kurulan uluslararası standartlar altında yerleştirilmelidir. mevcut sistemin değerlendirilmesi yeterli ve yeni tanıtımında gerekli değildir olabilir. yapısal değişikliklere üzerinde çalışmak için yeterince iyi. sadece bazı değişiklikler yaparak - diğerleri için ise bazı kuruluşlarda, kapsamlı bir yeniden yapılanma gerektirmektedir. Sistem tanımlı hedefleri doğrultusunda inşa edilmiştir. şirketlerin kendi başlarına reformları gerçekleştirmek veya bu danışmanlık organizasyona davet etti.

Aşağıdaki adımlar idari standartların giriştir.

1. hedeflerin belirlenmesi.
2. beklentilerini belirleme.
3. Standartların çalışma.
4. Bunlardan birini seçme.
5. Teşhis Yönetim Sistemi.
6. tüketicilere ürünlerin dağıtımını etkileyebilir süreçleri tanımlamak.
7. Planlanan çalışmaların geliştirilmesi.
8. hayatlarının düzenlemesi.
9. sistemi, bağımsız bir değerlendirme.
10. ISO belgesi sağlamak üzere planlanarak gerçekleştirin.
11. yönetim sistemlerinin iyileşmenin sürdürülmesi.

Oluşumu, sertifikasyon

Biz ISO organizasyonu testi çalışmaları yürütmek değildir ve ISO belgeli vermemesini anlamak gerekir. Bu gelişme desenleri ile uğraşmaktadır. Ve akredite kuruluşlar tarafından yürütülen uluslararası kalite standartlarına doğrulama için tüm ilgili prosedürler. Bu şirket, ticari bir ilgi vardır ülkede yapılır.

GOST ve ISO

Rusya'da zorunlu belgelendirme için temel GOST standartları vardır. ISO, yukarıda da belirtildiği gibi, temelidir gönüllü sertifikasyon. uyumlaştırma Ancak, teknik düzenleme ve sistemin kurulduğu, uluslararası standartlara üzerinde duruldu. GOST, ISO iç iç piyasada değil, aynı zamanda dış sadece odak bu şirketlerin seçin. Bazıları bu yaklaşımın ticari kuruluşlarda uygun bir pozisyon formları olduğuna inanıyoruz.