İş iletişimi ve yönetim iletişim. Genel ilkeler

Şu anda, iş iletişimin çeşitli stilleri kamusal hayatın her alanında derinliklerine nüfuz: iş, ticari ilişkiler hem giriyoruz de bireyleri ve tüm mülkiyet biçimlerinin işletmeler. ekonomik ya da sosyal hayatın Herhangi alan iş iletişim alanında yetkinlik ile ilişkilendirilmiş: başarı veya bilim, sanayi, ticaret veya sanat sektöründe başarı eksikliği içinde iş iletişimin düzeyine gerekebilir. İş iletişimi yönetimlerde yer insanlar için ve yönetim iletişimi mesleki kimliğinin önemli bir parçasıdır.

İş iletişimi ve yönetim iletişim - bir spesifik sonuç veya çözüm veya uygulama hedeflerine ulaşmak içerir değişim faaliyetleri, bilgi, deneyim, neden etkileşim ve ilişkiler olduğunu.

Stiller İş karakterinde ve içeriğinde iletişimi formel (veya iş) ve gayrı olabilir.

Genelde, resmi iletişim belirli amaç ve hedefleri ele alınması setleri o gayri farklıdır.

iş iletişimin yapısı bileşenlerinin bir dizi: İçerik amacını, şekli, iletişimin tarafları anlamına gelir. iş iletişimin içeriği hayatın her kesiminden gelen hiçbir sosyal anlamlı konu ya da problem ile belirlenir (ruhsal mali, düzenleyici) ve doğrudan tüketime veya çeşitli hizmetlerin türlü üretimle bağlantılı olabilir: eğitim, bilgi, pazarlama, finans, yönetim, vb

doğrudan iletişim dolaylı kıyasla en etkili ve öneri ve duygusal etkinin daha büyük bir güç varken İş iletişimi ve yönetim iletişimi şartlı, doğrudan ve dolaylı ayrılmıştır.

astları veya yetkilileri ile İş iletişimi ve yönetim iletişim yöneticisi iletişimin üç alt türü ayrılır: görevlileri idari geribildirim onlardan elde edilen bilgiler ve sözde değerleme bilgilerinin verilmesi sağlanması.

yönetim ve hukuk çalışanları arasında karşılıklı anlayışı geliştirmek amacıyla, iki iletişim yönetimi vardır.

İlk yasa köle çünkü onunla anlaşmazlık baş talimatlara itaat etmezse, bazı argümanlar onu eylemleri kendi ilkeleriyle tutarlı ve zorunlu gereksinimleri tatmin katkıda bulunacaktır beklenen nden göstermek için getirmek gerekir belirtiyor.

ikinci yasası insanlar yaşıyoruz bir kişinin, bir pozisyon almak çok daha kolaydır belirtiyor olumlu duygular. "Özel isim" yöntemi bu hedefe, "ayna ilişkisi", "altın sözler" elde etmek için kullanılır.

Resepsiyon "uygun ad" yüksek sesle kişinin isminin tekrarlanan söyleyiş dayanmaktadır. adında bir adama Temyiz kişiliğinin dikkat gösteriyor ve neredeyse her zaman bir kişinin fark edilmeyebilir olumlu duygular eşlik eder. Bu nedenle, kendine bir adam sevdirebilecek amacıyla, form referansı dikkat etmek gerekir.

Bir "ayna ilişkileri" Alma hoş yüzünde kafasının varlığını gerektirir yüz ifadesi, muhataplarına kazanmak için yardımcı kolay gülümseme.

İnsanın veya onun yeteneklerinin doğasının olumlu özelliklerinden bazıları abartı içeren sözcükleri - Resepsiyon "altın sözler" övgü konuşmaya adamı zorunlu kılmaktadır.

genellikle yasalardan tarafından kullanılan psikolojik kontrol tekniklerinin etkili şekilde kullanmak için, insan maruziyetinin teknikleri (yöntemleri) bazı sağladı. Bunlar arasında: ikna, öneri, katılımını, motivasyon, taklit, kınama, yasağı, gereksinimi, plasebo komutu, kınama, sinirli beklentileri, Sokratik yöntem, bir iltifat, bir ipucu, lütfen, övgü, tavsiye.