Modern dünyada ticari iletişim etiği

Modern pazara hakim olmak için, girişimci, kuşkusuz iş dünyasındaki şüphesiz beceri ve anlayışa ek olarak, iş dünyası kurallarının temellerini bilmelidir. Gerçek bir profesyonel mesleki iletişimin etiği ve görgüsünün farkında olmalı ve onları ayırt edebilmelidir. İletişimde sadece kibar ve keyifli olmak yetmez, iş iletişim etiği kesinlikle uyulması gereken birkaç kuraldan oluşur.

1. Dakik ol. Kendinize her zaman çalışmak için geç kalma kuralınızı göz önünde bulundurun, önemli toplantılara zamanında gelin. Herhangi bir işi yapmak için, daha önce yapmak zorunda olduğunuz şeyler olduğundan, daima zaman ayırın. Veya birileri acilen yardımınıza ihtiyaç duyacak ve işe yarayacak vaktiniz kalmayacak. Unutmayın ki her zaman geç olan bir kimse inanılır ve kendine güvenmez.
2. Gizliliğe dikkat et. Çalışmanız, firmanız ve işlem koşullarınız hakkındaki tüm bilgiler gizli tutulmalıdır. İş yerinde çalışmanız hakkında ne kadar az konuşursanız ya da meslektaşlarınızla kişisel hayatları hakkında konuşurken o kadar çok güven ve saygıya neden olursunuz.
3. Sadece kendiniz düşünmeyin. Kafa üstü yürüdüğü bir kişi, yanılmıyorsa, hayatta ve kariyerde çok şey başarabilir. Meslektaşlarının takdirini ve saygısını sağlamak, görüş ve tecrübelerini görmezden gelmek mümkün değildir. Kendine güvenmek aşırı güven olmak demek değildir. Ve ekibin desteği her zaman yararlıdır.
4. Görünüşe dikkat edin. Bu kural pahalı tasarımcılar ile sadece kıyafetler giymeniz gerektiği anlamına gelmez. Kıyafetleriniz her zaman düzenli, lezzetle uyuşmalı ve çevrenizle eşleşmelidir.
5. Okur yazarlar. İş dünyasında başarı elde edebilmek için , bir kişi jargon ve küfür kelimeler kullanmadan, güzel bir doğru dili ikna edip konuşabilir olmalıdır. Tüm ticari mektuplar ve dokümanlar okur-yazar, açık olmalıdır ve yazım, noktalama işaretleri ve stil hataları içermemelidir.

İş iletişim etiği, çeşitli iletişim biçimlerini sağlar. Temel formlar: diyalog ve grup. Çoğu zaman, üretim ve organizasyonel sorunların çözümü için, özellikle toplantılar ve toplantılarda grup iletişimi kullanılır. Randevu alarak bilgilendirici, kararlar almak için toplantılar, yaratıcı olarak ayrılırlar. Toplantılar ayrıca konu, kapsam ve benzeri konulara göre sınıflandırılır. Etik örgütsel yaklaşıma dayalı olarak, toplantılar diktatörlük, ayrımcılık, otokratik, özgür ve tartışmalı olarak ikiye ayrılır.

İş müzakerelerinin etiği konseptine değinelim. Ticari müzakereler her zaman resmi, önceden hazırlanmış olmalı, çünkü çoğu zaman önemli sözleşmelerin ve sözleşmelerin imzalanmasıyla sonuçlanırlar. İş iletişiminin bu etiki, ana sorunun belirlenmesi, çözüm ortağı araması, kişinin sınırlanması ve başkalarının çıkarları, bir müzakere planının geliştirilmesi, örgütsel sorunun çözülmesi ve belgelerin hazırlanması olmak üzere birkaç aşamadan oluşur. Konuşmanın kendisi, tebrik-bilgi paylaşımı-tartışma-karar verme -son bölüm olarak oluşacaktır.

İş iletişimi etiği her aşamada da geçerlidir: akılcılık, anlayış, iletişim, güvenilirlik, kabul, soru sorma ve muhatap dinleme becerisi, incelik, doğruluk, somutluk. Toplantının belirlenen süreden biraz önce gelmesi ve iyi hazırlanmış olmanız gerekir. Tüm sorulara en açık ve anlaşılır yanıt verilmeli, esasa ilişkin açıklayıcı sorular sorulmalıdır. İş görüşmelerinin sonucu sizin için de olumsuz olsa da, bu bir nedeni değildir, kapıyı çarparak bırakır. Görüşmelerin son kısmı da en nazik bir şekilde yapılmalıdır.