Taksi "Mostaksi": Personel yorumlar

Moskova taksi hizmeti 1907 sonbaharında Rus başkentinde çıktı. O zamandan beri, hizmet sektörü büyüyor ve şehir ile birlikte iyileştirilmesi. Bir asırdan fazla bir süredir yolcu hizmetinde benzersiz bir deneyim toplandı. Bu büyükşehir efsanenin bir parçası olmak oldu personelinden "Mostaksi" geribildirim, bahsetmek en iyisidir.

Bir "Mostaksi" nasıl başlatılır

Taksi ... Moskova o efsanevi şehrin bir niteliktir, onunla başlar. film ve şarkıları söylenen, siyah damalı sessiz ve dost sürücüsü ile sarı araba şehrin havaalanı, tren ve otobüs istasyonları, sokaklara ve meydanlara sermayenin misafir karşılar.

sermaye, tek yönlü gelir veya başka bir kentsel hizmet "Mostaksi" karşı karşıya herkes. Moskova, yorum taşıyıcıları hizmet her yıl daha iyi olur deneyimlerinden ortaya çıkmaya başlıyor. Ana taksi hizmeti "marka" tutmak ve en iyi şehir hizmetlerini kalırken, yüksek akım gereklerine uydurmak için çalışır.

giysi Tanışmak

Bir zaman zaman uzun bir süre için başkentin sokaklarını bilmiyorum sürücülerle ve geçmişin tüm şey için eski "Zhiguli" yıpranmış şehir. şehir sakinlerini ve ziyaretçileri taşımak hakkını kazanabilmek için, bir taksi hizmeti birçok zorlu kriterlerini karşılamak için gereklidir.

nüfusa konforlu ulaşım hizmeti vermek 40'dan fazla servisleri vardır. Aralarında ekonomik seçenekler ve pahalı bir hizmet prestijli arabalara ve orta vardır.

iyi durumda olan taze ve modern otomobil filosu ile ayırt birçok amiral gemisi endüstrisi arasında. Ayrıca piyasada müşteriye nadir ve özel araba sunabilir taşıyıcılar vardır. Yolcuların büyük akış rağmen, taksi müşterileri için ciddi bir rekabet var.

"Çok olumlu taksiler hakkında Mostaksi 'yorumu, tartışmasız lideridir, müşteri hizmetleri gereksinimlerine yüksek seviyede ayarlayın. Bu JSC "Mostaksi" tüm hisseleri Belediyesi sahip olduğu gerçeği ile açıklanabilir.

Ne müşterilerinin Mostaksi "büyüler

Rahat bir araba markalarının çalışanların Yorumlar, "Ford" ve "Mercedes", tarafsız bir yargıca hizmetin hizmet kaliteli izin verir. Filo otomobilleri sınıf "rahatlık" ve "iş" mümkün birçokları için bir ulaşılamaz yükseklikte hizmet düzeyini korumak için yapar.

klimalı bir ve kişisel Wi-Fi erişim noktası ile bir arabanın içinde metropolde Ancak rahat hareket başarıyı garanti etmez. Yolcu kapısı açık olarak işletme sınıfı makinelerin Sürücüler, böyle bir harekete kullanın. Bir işareti ile iniş alanında karşılamak için de mümkündür. Bu geçmişin önemini vurgular ve böylece düzenli müşterileri taksi sayısını artırır.

"Mostaksi" da çocuk koltuğu sunabilir. Eğer modern araçlar ile varsa Ve bu yolculuk sırasında sürücü yolcular için özel olarak bir arabanın içinde bulunduğu tableti verebilir. Hayvanların nakil bir uyarı gereklidir için sipariş ve ek bir ücret karşılığında bu hizmeti sağlayacak zaman.

tercüman - yabancı misafirler için bir şoförlü bir araba kitaba fırsat vardır. taşıyıcı tarafından sağlanan hizmetlerin spektrum, çok büyüktür. Bu hizmet başkent taksi hizmetleri arasında en ilerici ve dinamik bir şirket olmasının nedeni budur.

yeni teknolojiler

bakım ve servis katılımını bölgesini saran ek olarak, taksi hizmeti Android ve iOS işletim sistemi platformu üzerinde yolcular için özel bir yazılım geliştirdi.

Uygulamanın mümkün, bir araba, parça rota kitap seyahat maliyetinin öğrenmek kolaylaştırır. Elektronik seyahat kuponları ile ödeme yapmak mümkündür. Buna ek olarak, kredi kartı kullanarak ücret nakitsiz ödeme yapabilirsiniz.

belirli işletim sistemleri üzerinde gadget'ınız yok edenler, şirket web sitesi online taksi sipariş edebilirsiniz.

Bugün, 50 milyondan fazla müşterinin düzenli araç uygulamasını sipariş kullanın.

servis sevkiyat

Bir sipariş telefonla yapılmışsa, müşteri memurlarının işlerini profesyonel bir yaklaşım sağlayabilir. Hoş kadın sesi, farklı sağ konuşma, özgüllük ve berraklık, müşteri istek anlayışı taksi sabit müşteriyi aramak için bir kez açın. "Mostaksi" ama modern filo - en son araba hizmetidir sefere aramak için bir istek olması müşterilerle iş kurmak bilen bir dost ve sıkı sıkıya bağlı bir takım.

sürücüler

sipariş gelmişti adama göre, hemen tavrını anlayabiliyorum. o tıraşsız ve uykulu görünüm, kötü nefes alır ve dikkatsizce giyinmiş ise - büyük olasılıkla, o gerekli bir taksi hizmetinde çalışan, onların alışkanlıklarını değiştirmek dikkate almaz.

Ve kesinlikle bir çalışanın "Mostaksi" değildir. Onların hizmet, denetçiler ve meslektaşları hakkında yorum sürücüleri söylemek son derece takdir ve o çalışmak için yeterince şanslıydım yerde saygı büyük bir takımın tüm personel.

kuralın istisnaları

Tabii ki, personel çok az kentsel yol ağı biliyorum bazı çok kibar insanlar değil, aynı zamanda orada, hepsi birbirinden farklıdır. Bazen mükemmel neumeyuschih kibarca müşterileri ile iletişim kişilik vardır. Bu kişiler, hayır evet ve imajına zarar etrafında harika şirketleri yüzer. Biz insanı ve sermayenin iyi taksi havuzunda bir araya geldi. O, bu işçiler yerlerini kaybetmek, negatif tarafta kendini kanıtladı. Çoğu, servise geldi anlıyorum bu işi olduğunu "Mostaksi" in. deneyime sahip Yorumlar sürücüleri bu şirkette çalışan onlara çok önemli olduğunu ileri sürmekte ve mevcut çalışanlarının tüm takdir ediyorum.

Kurumsal etik

basit ve herkese tanıdık personel, müşteri hizmetleri, davranış kuralları. Bir adam müşteriye saygılı ve nazik olmak için, yetkili bir konuşma olması, güzel görünmelidir. Müşteri bütün hizmetlerinin son sonucudur. yolcu olumsuz deneyim ikincisi basitçe artık firmanın hizmetlerini kullanacak neden olur. Ve sonra rakip fazla fırsat olacaktır.

diyecekler Birçok - saçma, bir-iki istemcileri şeye karar yok. Ama personel ve hizmet yönetimi öyle düşünmüyorum. Eğer verilen hizmetlerin kalitesiz durumlarda göz yummak, bu şirketin ölçekte bu tür durumlarda sayısı hızla artacak gerçeğine yol açar. Manuel durumu dikkatle izlenmesi. Bunun kanıtı "Mostaksi" iş hakkında olumsuz yorumlar vardır. işletmedeki iş ortamının yönetimi tarafından sıkı kontrol göstergesi pozitif özelliklerinin arka plan üzerinde Onların bireysel lekeler.

Forge personel

şirketin bir çalışanı olabilmek için, öncelikle zor bir mülakat geçmesi gerekiyor. Başvuru sahibi, yüksek mesleki niteliklere sahip şehir yol şeritleri tanımak ve özgürce şehir gezinmek gerekir. aday bulunması gerekir başka önemli kalite - bu dengeli ve çatışma durumları çözmek mümkün doğası gereği ve aynı zamanda saldırgan olmayan bir olmalıdır. Tabii ki, Rus dili ve sağ konuşmanın bilgisi de seçim kriterlerinin biridir.

şanslı olanlar başarıyla röportaj geçmek ve bir yer için bir yarışma birkaç gün 10 başvuranların özel eğitime gönderilir olduğunu.

eğitim merkezi yol güvenliği, teknik araç tasarımı, müşterileri ile davranış standartlarına özel önem veriyor. Tüm taksi sürücüleri iyi bir psikolog olmak zorundadır. Bu Demleme tırmandığı hafifletmek için şiddetli çatışmaları ve avans kaçınarak yardımcı olur. Bu beceri ana iş "Mostaksi" dir. Yorumlar sürücüleri istemci ertesi gün sevk Servisi denir ve onun davranışı için özür diledi zaman konuşuruz. Bu tür vakalar ancak çalışanları üst düzey profesyonellik doğrulamaktadır.

çalışanlar için sürekli beceri ve sürücülerin becerilerini artırır yolda, hoş olmayan durumları önleme amaçlı kontravariynoy sürüş için eğitim seansları düzenledi. sürücülerin ayrılır "Mostaksi" iş, incelemeleri, piyasada sadece lider konumunu teyit etmektedir. Diğer bütün şehir taksici şirketin daimi çalışan sayısında almak istedim. Yeterli ücretlerinin anlatan Mostaksi 'Mevcut personelin" iş, üzerine bir geri bildirim, taksi taksi şirketi hizmet iş kalitesi teknisyenleri, takımdaki ilişki, sadece bu istatistikleri doğruluyor.

yeşil kart

Şirketin yönetim sadece kâr ile ilgili düşünmüyor. Onun bakımı ve memleketi çevrenin çevre durumu. Daha önce ilgilerini açıkladı rağmen Buna rağmen, şirket, elektrikli arabalar Renault üreticisinin satın terk etmek zorunda kaldı.

proje üzerinde olumsuz bir karar Çeşitli nedenlerden dolayı oldu:

• Şehirde elektrikli araçlar için altyapının yakıt ikmali eksikliği.
• 1 milyondan fazla ruble olan arabanın, yüksek maliyet.
• Düşük kilometre ücretleri.
• küçük boyutlu prim sınıfında araba kullanmasına izin vermez.

gaz yakıt taşıma için bir "Mostaksi" önce konur çevre sorunlarının korunması için bir çözümdür. Gaz ekipmanı ile otomobil konusunda deneyimli personelinden geri bildirim, böyle bir çözümün avantajları bir dizi düşündürmektedir. İşte ana olanları şunlardır:

• Yakıt maliyetlerindeki tasarruf% 40 60 olacaktır.
• Kaynak motor çalıştırma% 20 artar.
• Atmosfer birkaç kez zararlı madde emisyonlarının azaltılması.

Şu anda, analistler gaz yakıt için tasarlanmış otomobil üretmek önerileri Koreli üreticilerin Kia ve Hyundai, inceliyorlar. Ayrıca, mevcut bir araç filosu güçlendirme fizibilite çalışması.

şirket umutları

şirket kentsel trafiğinde bir niş kazanmak değil, aynı zamanda gerçek bir büyükşehir taksi hizmeti olmamak için sadece yönetilen kısa bir sürede, tüm Moskova taşıyıcıların hizmet yüksek bir standart ayarlar. Şirket sadece yolcular arasında, saygı kazanmak başardı. işgücü piyasasında şirketin pozisyonları büyük ilgi yarattı. İK departmanı sürekli "Mostaksi" iş arayan tarafından saldırıya uğrar.

Sürekli iyileştirme yaklaşımıyla ilgili personel konuşmak iletilen görüşler ilgili hizmetlerin listesini genişleterek, çalışmak. ulaşım bu segmenti ele geçirmek Pazarlama çabaları şirket pazarındaki payını artırmak, yükselmeye devam etmesine izin. genişleme işletme için temel amacı değildir. En önemli sermaye sakinlerine kullanılabilir Dünya standartlarında hizmet sunmaktır. Ve şirket güvenle hedefe doğru hareket.

Gerekirse servis ve çalışanlarının temel karakteristikleri yine "Mostaksi" sayısını kazanıyor, Moskova'ya müşteri ver.