Insan ilişkilerinin teorisinin özü

İnsan ilişkileri - yönetiminde ana kuramlarından biri. İlk dikkate alınması was here insan faktörü, organizasyonun bir unsurdur. Teori yönetim bilimindeki değil, aynı zamanda psikoloji değil, önemlidir. O büyük bir malzeme çok alakalıdır ampirik yöntemler, birikmiş. ana konu halkının gelenek ve değerlerinin bir koruma odaklanma, büyütme ile duygulu adam aktivite gerekli genel gelişim hedeflerinin her alanda, iyi organize yönetim sistemi için.

önkoşullar teorisi

Şu an için yönetim biliminde artan bir ilgi vardır. Son yıllarda bu alanda disiplinler listesi ölçüde genişlemiştir. yönetiminde insan ilişkilerinin teorisini veren son bilgi, sahip olmak için, ortaya çıkan ve belirli bir toplumun gelişimini etkileyen süreçleri anlamak için, onun altında yatan felsefi kökenlerini anlamak klasik okul hakkında bir fikir olması gerekir.

toplumun gelişimi sırasında sistemin tüm unsurlarının tam dönüşümün kadar yaşam insanlığın radikal değişiklikler meydana gelir. Bu değişiklikler bile ulusal çıkarlarını etkilemeyecek.

Hatta bu tür insan ilişkileri ve onların örgütün teorisi olarak öğretim oluşturulmasında iyi yönetişim ihtiyacı olan takım faaliyetler belirli bir amaçla eski zamanlarda, içinde.

Bu hedefe, çeşitli görevleri doğru yükselen başa uygun bir yönetim ve organizasyon kurulması ile sonuçlandı. Hatta ilkel toplumda sözde girişimci özelliklere değerli - risk almaya sorumluluk, inisiyatif, yetenek. Özel gelişme tür faaliyetlerin köle sistemi altında olmuştur.

O zaman, tüccarlar ile tüccarlar tarım ve el sanatları orada edildi tecrit etmeyi edildi. Tabii ki, tüm bu açık bir organizasyon, kaynaklar, kalite kontrol envanter ve insanları etkileme gücüne ihtiyacı vardı. Bu neyi yönetimidir.

eski zaman öğretileri

Eski Mısırlılar yönetimi hakkında söylenen çok insan ilişkilerinin bir teori olarak kabul edilir bir mektup bıraktı.

Bu veriler bugün alakalı. "Talimat Ptahhotep" (4000. Yıllar önce) etkilenen talihsizlik adam olarak, sessiz olmak değil iyilik önce durdurmak ve ruh hafifletmek için, başvuru sahibinin sözlerini dinleyerek öneminin kafa ulaşmak için daha boğaz dökmek fazlasını istiyor fikrini ortaya koyar olumlu karar.

Eski Yunanlılar da yönetim sorunlarından uzak kalmıştır değil. Plato iş bölümü ve iş uzmanlaşma ihtiyacı konuştu. Sokrates alanında, asker işin önemli bir alan olarak kural saydı ve hükümet, emek, ticaretin özel bir yer vurguladı. Ve eski Romalılar da insan ilişkileri yönetiminin bir teori olarak yorumlanır sıkı hiyerarşi, icat etti.

Bir kez feodalizmin koşullarında, malların ana üreticisi bağımsız esnaf ve köylü haline gelecektir. Ve sonra, kapitalizmi geliştirdiği nerede işleyişi özgürlüğü ilkeleri: fiyatlarındaki, ücretler, ilgili işçilik, rekabetin kurulması.

insan ilişkileri teorisinin Üstün temsilcileri kavramı

İnsan kaynakları yönetiminin gelişmesine önemli katkı ütopik sosyalistler yaptı. insan faktörü ödenen Owen R. özellikle dikkat. bilim adamlarının, işletmedeki yönetiminin geliştirilmesi için sosyolojik yöntemleri uygulayıcılar Endryu Yur oldu. Bakan özellikle emeğin otomasyonu üzerinde duruldu.

sosyal yönetimin kurucusu olağanüstü Alman filozof ve tarihçi M. Weber kabul edilir, sırayla, Avusturya psikolog Freud Z. sosyoloji psikanalitik okul kurucusu oldu.

Tüm yönetimde insan ilişkilerinin teorisini destekleyen kavramlar ve ilgili yöntemler üç ana yollardan farklı varyasyonlar şunlardır:

· Mülkiyet ilişkileri açısından hizmet ve mal alışverişi geliştirilmesi;

· Bir kuruluşun yaratılması;

· Kalkınma değerler sistemi.

Başka bir deyişle - Bu üretici ve tüketici hiyerarşi ilkesi ve yasal, etik standartlara belli idari kültürünün oluşumu üzerinde örgütün takdiri eşitliğe dayalı serbest piyasa ilişkilerinin geliştirilmesidir.

ilgi insan ilişkileri yönetimi teorisinin bilimsel okuludur. Bu Taylor bir sistemdir. O, ayrı elemanlar halinde imalat işlemini ayrılması ve her bir performans için en iyi yöntemi tespit etmek önerdiler. Bu sistemin kullanılması Guvernörler taze ve yeni sorumluluklar organizasyonu yol açtı. Buradaki temel nokta planlamaktadır.

yeni yaklaşımlar

yönetimde insan ilişkilerinin teorisi önemli ölçüde gelişmiştir sayesinde kime olanlar arasında, olağanüstü biri, bir düşünür var - M. Follett O siyaset ve yönetim sosyoloji ilgileniyordu. Hatta onun genç yaşında Follett o deneyim zenginliği aldı memleketi Boston'da çalıştı.

Başlangıçta, insan ilişkileri teorisinin özü hükümlerine oldu:

· Insan için ana motivasyon - sosyal ihtiyaçlar, onların kişilik hissettiklerinde başkalarıyla ilişki;

· Endüstrisinde rasyonalizasyon ve devrim sonucunda - işin kendisi itici hale gelmiştir, bu nedenle, başkalarıyla ilişkilerinde memnuniyet arayan bir adam;

· Kontrol fonksiyonları ile yönetimini isteyen daha onlara eşit toplumun sosyal etkisine duyarlı Çoğu insan;

işçi ihtiyaçlarını karşılamak için bir araç olarak kafa görürse •, onun motivasyon cevap hazırdır.

verimliliği artırma

İnsan ilişkileri ve davranış bilimlerinin geliştirilen teori insan ilişkilerinin okuldan belirgin olarak farklıdır. Yeni bir yaklaşım için fikir - ilişkilendirme geliştirmek ve yönetmek için davranış bilimleri kavramı kullanılarak, çalışanın kendi yeteneklerini göstermek için. Genel olarak, bu okulun amacı - insan kaynaklarının verimliliğini kaldırma yardımıyla verimlilik düzeyi organizasyonunu artırmak.

60 yıl içinde böyle bir yaklaşım çok popüler hale geldi. diğerleri gibi, insan ilişkileri okul bu yaklaşımı kullanarak yönetim teoride, yönetim sorunları çözmek için yalnızca doğru yollarını söylüyor. Onun postülatlar davranış teorisinin otantik uygulaması her zaman bireysel çalışanın etkinliği ve bir bütün olarak örgüt tarafından görülebilir dikkat çekti.

Ancak, bu yöntemler sadece belirli durumlarda çalışır.

motivasyonel bileşeni ile insan ilişkilerinin teorisinin Amerikan yazarları

Popülarite insan ilişkilerine iki gruba ayrılır insan kaynakları yönetimi, motivasyonu teorisi kazanmıştır:

· Önemli - ihtiyaçlarının belirlenmesine dayanan;

· Usul - yüksek, onların algı ve biliş bakımından insanların davranışlarına dayalı.

Amerikalı psikolog ve ekonomist motivasyonel teorisi (1954) yazarı A. Maslow (1908-1970) kendi içinde bir adam, ama bunun için ihtiyaç ve memnuniyeti derecesi ile tahrik olmadığını söylerdi. Buna karşılık, alt hiyerarşiye ihtiyaç karşılanmamış memnun üzerinde hakim. Daha yüksek manevi malzemeye daha düşük değişir.

Maslow Amerikalı psikolog ve ekonomist fikrini geliştirdi, Profesör F. Herzberg 1950'de geliştirilen iki faktörlü motivasyon-hijyen modeli:

· Motivasyon ifade eder: işin, başarı, tanınma, beceri ve kariyer gelişimini artırmak için fırsat içeriği;

· Hijyen içerir: çalışma koşulları, ödeme, takımdaki idarenin oranını ilişkileri.

Sadece bu şeylerin memnuniyeti çalışanın verimliliğinin artmasına yol açacaktır.

insan faktörü

insan ilişkilerinin teorisi, hümanist antroposentrik sosyoloji ve yönetim organizasyonu ve yeterince güçlü zihinselleştirme olduğunu.

bunun bir parçası insan ilişkilerinin okul teori olduğu için, tam uygulama ve çalışanların yeteneklerinin gelişiminin fevkalade ilkeler çok boyutlu ihtiyaçlarının karşılanmasında onların sorunlarını çözmek için, süreçleri uyarıcı kendini organize mekanizması, iç kontrol, işin insanileşme kullanımı grup dinamikleri ve demokratik yönetim.

Psikolojide "insan faktörü" bir kişinin, grubun, topluluğun ve toplumun atıfta kontrol sistemine dahil edilir ve kuruluşun rekabet gücünü, verimliliğini belirleyen kabul edilir. Bu yaklaşım yoluyla insana, onun ihtiyaçlarını, tutum, ilgi alanları, deneyimleri, vb. N. bu iç dünya, işçiler maliyetleri maliyet olarak ancak doğru kullanıldığında gereken bir varlık olarak değerlendirilmez.

Alfred ve McClelland kavramları

Teoride, davranış bilimleri, Maslow A. kavramı, iki daha popüler ek olarak: Alfred K. ve D. McClelland (güç, başarı, tutulumu) (talep, büyüme ve iletişimin varlığı).

Farklılıklar Maslow'un teorisinin Alfred konsepti:

en yüksek seviyede ihtiyaçlarını karşılamaması durumunda · hiyerarşisinde Hareketi, aşağıdan yukarıya, ve tersi olabilir;

· Iki hat varlığı motivasyon için ek fırsatlar sağlamaktadır.

Maslow dan Olic konsepti McClelland: ihtiyaçlar bile birbirini etkilemez, hiyerarşiye tâbi değildir.

Postulaları MacGregor

insan ilişkileri teorisinin doktrininin gelişiminde önemli MacGregor «X / Y» bıraktı. «X» varsayar:

· Bir kişi yaptırımlar kadar çalışmak zorunda olması gerekir;

· İnsanlar gözetiminde olmayı tercih böylece, sorumlu olmak istemiyoruz;

· Bir kişi biraz makyaj ve günün gelecekteki kesinlik gereksiniminin büyük.

"U" varsayar:

· Çalışmalarıyla ilgili bir kişi deneyimi ile olgunlaşır;

· Kişi geliştirmek ve amacın gerçekleştirilmesi için sorumluluk almaya hazırsa - bir kendini kontrol oluşturur ve sürekli kontrol edilmesi gereken, ancak bunun için koşulları oluşturmak için gereklidir.

liderlik otokratik ve demokratik stil - «X / Y», Bu karşıt görüşlerin dayanarak, insan kaynakları yönetimi için iki yöntem yarattı.

«X» teorisi birçok avantajı vardır. Kurt Levin, sonuç konularda yol psikolojik etki şeklini inceleyerek, sonuçlarını geliştirmiştir: otoriter kural demokratik olandan daha etkilidir.

Ama yaratıcı, özgünlük daha küçük bir bileşeni, küçük, fakir işbirliğinin dostu, gelişmemiş grup düşünme varken. Buna ek olarak, hem yönetime karşı ve grubun üyelerine bir saldırganlık tezahürü olduğunu, anksiyete, boyun eğici davranış ile birlikte depresyon vardır.

motivasyonel bileşeni ve insan ilişkileri teorisi "Y" özü rasyonel malzeme toprağı vardır kendini gerçekleştirme, ekip üyelerini teşvik edilmesi amaçlanmaktadır. Böyle yönetim politikası emek ekibinin içine sert bir sistemde çalışan ve entegrasyon infüzyon değildir.

Bu yönetim uygulamalarının kurumun en başarılı iş olurdu şartıyla, kendi kişisel hedeflerine ulaşmak için her ekip üyesini motive etmek gerektiğini göstermektedir.

Teori ve Modernite

«Z» (- Kaliforniya Profesör Ouchi V. Üniversitesi yazarı) teorisini geliştirmeye son dönemde.

Yönetim Batı Okulu (İnsan Kaynakları) uzun şeklini almıştır. Douglas'ın J. Klein S., D. Hunt ve diğer bilim adamları çalışmaları yer alıyor. insan kaynakları kavramı - Teknolojik ekipman yüksek derecede birçok sanayide rekabet yeteneği belirleyici faktör kalifiye personel, motivasyon düzeyleri, örgütsel formları ve diğer bazı faktörler olduğu durumun teorik yansıması ne işçi verimliliğini belirler.

insan kaynakları üzerine bir otorite Shane E., bu alanda aşağıdaki sistem yönetimi fonksiyonlarını açıklar:

· Kendi örgütünün emek sorunlarının analizi, personel kapasitesi, işe alma ve işleyen bir ekip oluşturulması değerlendirilmesi;

· Direkt yönetimi: mark kariyer merdiveni, kariyer planlama, beceri gelişimini yukarı hareket emirleri, mali teşvikler, yapılan;

· Organizasyon yapısı, süreç yönetimi emeği, uygun ödül ile geliştirme ve uygulama alternatifleri artırma;

· Tahmin modifikasyonlar, personel, emek yönetiminde niteliksel değişikliklerin uygulanmasının yeniden eğitim.

Modern insan kaynakları yönetimi kavramının özü çalışma kapasitesi, mesleki gelişim ve eğitim bakımı için, işe alım yatırım yapmak, mevduat tezahürü için koşullar ekonomik olarak uygun olmuştur.

üretimde önemli bir kaynak, emek gücünün o fikirlerin reddi olarak ücretli işçi gözden - karşılıksız para yatırım gerektirmez zenginlik ve gerilmeler işveren örgütü üzerindedir: temel gerekliliktir. İnsan kaynakları halkın performansı, süresi ve etkinliğine bağlıdır değeri olan sahibine, bir kar oluşturabilirsiniz.