Çatışma. çatışma Aşamaları. geliştirme ve çatışma çözümü Aşamaları

Kompleks çok-taraflı genellikle şekliyle "çatışma" ile belirtilen dinamiği ve yapısına sahip, bir olgudur. Aşamaları çakışma birkaç ilgili dönem ve fazlar oluşabilmektedir gelişimi senaryo, belirler. Bu makale bu karmaşık sosyo-psikolojik fenomen bahsedeceğiz.

tanım

çatışma dinamikleri dar olarak ve geniş anlamda görülebilir. İlk durumda, bu koşullar altında en vahim yüzleşme aşamasına gelir. Geniş çatışma aşamalarında - Bu zaman ve mekan içinde Aşamalar birbirlerine başarılı ilişkiyi açıklamak ettiği uzun bir süreçtir. Bu fenomeni ele almak tek yaklaşımdır. Örneğin, LD Segodeev ayrı aşamadan oluşur hepsi çatışma dinamikleri, üç aşamasını tanımlar. Altı - Balinalar AI üç aşamada VP Galitsky ve NF Fsedenko ve içine karşılaşma sürecini paylaşıyor. Bazı bilim adamları daha da karmaşık bir olgudur çatışma olduğuna inanıyoruz. çatışma Aşamaları, kendi görüşüne göre, iki seçenek, üç nokta, dört aşamadan ve on fazları vardır. Bu makale bakış tam da bu noktayı ortaya koyacaktır.

Düzenlemeleri gelişim dönemleri ve basamak

ihtilafının aşamaları iki farklı senaryolarda dağıtılabilir: mücadele yükseltme aşaması (birinci düzenleme) dahil veya (ikinci düzenleme) geçer.

çatışma Süreleri aşağıdaki koşullar şunlardır:

1. Farklılaşma - savaşan taraflar çatışma aktif formları kullanarak, yalnızca kendi çıkarlarını savunmaya çalışıyor ayrılmış.
2. Yüzleşme - çatışmanın tarafları sert güç kontrol yöntemleri kullanılır.
3. Entegrasyon - rakipler birbirleriyle buluşup uzlaşmacı bir çözüm aramaya başlamak için gidiyoruz.

varyasyonlar ve dönemlere ek olarak çatışma ana aşamaları şunlardır:

1. Predkonflikt (gizli aşama).
2. Problemli bir etkileşim (ki bu da, üç aşamaya ayrılır, aktif aşamada, direnci: bir olay yükseltme dengeli etkileşim).
3. Çözünürlük (çakışma tamamlama).
4. Çatışma Sonrası (sonuçları).

Biz ayrıntılı olarak her aşama çatışma etkileşimi bölünmüş edildiği faz düşünün görebilirsiniz.

Predkonflikt (ana fazı)

gelişme latent dönem aşağıdaki aşamaları şu şekildedir:

1. ortaya çıkması bir çatışma durumuna. Bu aşamada, rakip arasında var bir çelişki olduğunu, ama henüz bunun farkında değildir ve konumlarını korumak için herhangi bir etkin adımlar atması gerekmez.
2. çatışma durumunun Bilinci. Şu anda, rakip taraf da çarpışma kaçınılmaz olduğunu fark başlıyor. Bu durumda, algı ortaya çıkan durum, genellikle sübjektiftir. Bir çatışmanın nesnel durumun gerçekleşme hatalı ve uygun (yani doğru) her ikisi de olabilir.
3. Muhalifler iletişimsel yollarla, onun pozisyonunun okuryazar geçerlilik acil sorunu çözmeye çalışmaktadır.
4. Ön çatışma durumları. sorunun barışçıl yöntemlerle çözülmesi yöntemleri başarısını teslim edilmemesi halinde ortaya çıkar. Karşıt taraflar tehdidin gerçekliğini fark ve diğer yollarla kendi çıkarlarını korumak için karar verdi.

Sorunlu etkileşimi. olay

Olay - sonuçları ne olursa olsun, çatışmanın tek nesneye devralmak isteyen rakiplerinin kasıtlı hedef almasıdır. İlgi alanlarına tehdit Farkındalık etkisi aktif yöntemlerini uygulamak savaşan tarafları yapar. Olay - Bu bir çarpışma başlangıcıdır. O güç dengesine detaylandıran ve çelişkili tarafın tutumlarını ortaya çıkarır. Bu aşamada, onları üstünlük elde etmenize yardımcı olacaktır kaynaklar, yetenekleri, insan gücü ve kaynak rakipler bile hafif bir fikir. Bu, bir taraftan çatışmalarını kontrol altına, diğer taraftan - bu daha da geliştirmek yapar. Bu aşamada, rakipler, üçüncü bir tarafa t çevirmek başlıyor. E. onların çıkarlarının korunması ve geliştirilmesi için adli makamlara itirazda bulunmak. Muhalefetin konularda Her destekçilerinin en fazla sayıda çekmeye çalışıyor.

Sorunlu etkileşimi. kızışma

Bu aşama muhasım saldırganlık keskin bir artış ile karakterize edilmektedir. Ancak, onların daha sonraki yıkıcı eylemler çok daha yoğun bir önceki günden. Şimdiye kadar çatışma gelirse sonuçları tahmin etmek zordur. çatışma Aşamaları onun gelişiminde çeşitli aşamalardan ayrılır:

1. bilişsel performans ve davranış keskin düşüş. Denekler yüzleşme antagonizma için daha agresif ilkel yöntemlere ilerler.
2. objektif algı evrensel rakibe "düşman" Yer değiştirme. Bu görüntü bir lider haline gelir bilgi modelinin çatışma.
3. duygusal stres artışı.
4. kişisel saldırılar ve istemlerin makul argümanlardan ani geçiş.
5. hiyerarşik rütbe büyüme yasak ve onların sürekli kutuplaşma menfaatlerini ihlal etmektedir. tarafların İlgi iki kutuplu yapılır.
6. bağımsız değişken olarak ödünsüz şiddet.
7. Orijinal çarpışma nesnenin kaybı.
8. çatışma genelleme, küresel aşamasına onun geçişi.
9. Yeni katılımcıların çatışma katılımı.

Yukarıdaki özellikler, kişiler arası ve grup uyuşmazlığı için karakteristiktir. çarpışmalar başlatma güçlü destek ve bilinç karşıt yanlara işleyerek işlemleri verileri oluşturmak olabilir. Ruh rakiplerinin bilinçli kürenin tırmanması sırasında yavaş yavaş önemini kaybeder vurgulanmalıdır.

Sorunlu etkileşimi. dengeli etkileşim

Bu aşamada, çatışma konuları zorla onlar sorunu çözmek olmadığını, son olarak, anlamak için. Onlar mücadele etmeye devam, ama agresiflik derecesi giderek azalır. Ancak, durumun barışçı çözüm yolunda gerçek eylemler iki taraf henüz üstlenmiş değil.

çatışma çözümü

Aşamaları çakışma çözünürlüğü aktif antagonizmi durdurulması ile karakterize edilen, ihtiyacının farkındadır müzakere ve aktif geçiş tepki için.

1. Tamamlama çarpışma aktif faz çeşitli faktörler tarafından tetiklenebilir: radikali değişim sistemi değerleri tarafı çakışan; rakiplerinden biri bariz zayıflaması; bundan başka işlemlerden belirgin boşuna; taraflardan birinin ezici üstünlüğü; sorunun çözümü için önemli bir katkı yapabilir üçüncü bir tarafa karşı görünüm.
2. Aslında çatışma çözümü. Taraflar tamamen müzakere mücadelenin şiddet yöntemlerini feragat başlar. Çakışan iki tarafın meydana gelen değişiklikler;: çatışma çözmek için Yolları aşağıdaki olabilir bir ya da muhalefet tüm üyeleri kaldırılması; ihtilafının nesnenin yok edilmesi; etkili görüşmeler; üçüncü tarafa rakiplerinin tedavisi, hakem rolünü oynayan.

Çatışma başka yollarla başarısız olabilir: zayıflama (solma) ya da yüzleşme farklı seviyeye tırmanan.

Çatışma sonrası faz

1. Kısmi çözünürlük. Nispeten sakin bu aşamada sonlandırıldı sosyal çatışmayı Adımları. Bu durum duygusal gerilimin korunması ile karakterizedir, görüşmeler karşılıklı söyleyiş iddiaların atmosferinde gerçekleşecek. çatışma Bu aşamada genellikle yeni anlaşmazlık gelişmesi doludur ihtilaf sonrası sendromudur.
2. Normalleştirme veya çatışmanın tam çözünürlük. Bu aşama, yapıcı bir etkileşim yeni bir seviyeye tam olumsuz tutum ortadan kaldırılması ve erişim ile karakterize edilir. Bu aşamada Aşamaları çatışma kontrolü tamamen tamamlanır. İki tarafın ilişkiyi geri yükleyebilir ve üretken bir ortak çalışmaya başlayacak.

Sonuç

Yukarıda sözü edildiği gibi, bir çakışma yükseltme aşaması olmaması anlamına biri iki senaryo, oluşabilir. Bu durumda karşı tarafın daha yapıcı bir şekilde düzenlenmektedir.

Onun sınırlarını her çatışma vardır. çatışma Aşamaları zaman, mekan ve içi çerçeve içinde sınırlıdır. zamansal uzunluğu ile karakterize çarpışma süresi. Katılımcıların toplam sayısına göre deneklerin salınımı nedeniyle İçi ötesi çatışma.

Bu nedenle, çakışma ayarlanmış saldırgan rakipler arasında bir kompleks etkileşimdir. Onun gelişimi belirli yasalara tabidir, bilgi katılımcıları barışçıl, yapıcı bir şekilde uzlaşmaya varmaya çarpışmalar ve potansiyel kayıpları önlemek yardımcı olabilir.