Bölümler arası etkileşim kurallarının bir örneği, örnekler

Her işletmede faaliyetlerini düzenleyen yerel belgeler bulunmaktadır. документа будет описан далее). En önemlilerinden biri, bölümler arası etkileşimin düzenlenmesidir (örnek bir belge aşağıda açıklanacaktır). Kuruluş başkanı için etkili bir yönetim aracıdır. . Bölümler arası etkileşim kurallarının parantezleri hakkında ayrıntılı olarak düşünelim.

Gereksinim

Düzenlemeler ne olmalı ? службы, кадровиками и расчетно-плановым подразделением, другими структурными единицами предприятия неизбежно в процессе деятельности. Muhasebe ve iktisadi hizmet departmanları , personel memurları ve planlama ve planlama birimi ile kuruluşun diğer yapısal birimleri arasındaki etkileşim , faaliyet sürecinde kaçınılmazdır. Aynı zamanda, çalışanlarla temas, görevleri mümkün olan en kısa sürede yerine getirmesini sağlamalıdır. , в первую очередь, должен быть доступным для исполнителей. İlk etapta bölümler arası etkileşim kurallarının bir örneğine sanatçılar erişilebilir olmalıdır. Eğer onun gelişmesinden sorumlu kişi, tüm hükümleri boyayacaktır, ancak astlar hiçbir şey anlamıyor, belgede hiçbir anlamı olmayacak. , следует принимать во внимание три ключевых принципа: Bu bağlamda, bölümler arası etkileşimin düzenlenmesi için bir model oluşturmanın üç temel prensibi dikkate alınmalıdır:

1. Belge iş süreci modeline dayanarak derlenmiştir. Yönetmeliklerin kalitesi doğrudan şemanın tasarımının titizliğine bağlı olacaktır.
2. Belgenin yapısı süreç modeli tarafından belirlenir. Düzenlemenin tüm noktaları yönetmelikte olmalıdır.
3. Bilgilerin sunumu resmi ve kuru bir dille yapılır. Dokümanın metninde kısa basit cümleler kullanılması önerilir. Şartları açıkça formüle edin. Tüm kısaltmalar ve şartlar çözülmelidir.

hedefleri

отделами обеспечивает: Bölümler arasındaki etkileşim kurallarının parantezleri hakkında şunları sağlar:

1. Belgelerin hazırlanmasında siparişin oluşturulması ve sürdürülmesi, yapısal birimler arasındaki etkili temas.
2. Ekipte çatışma durumlarının önlenmesi. İş yerinde etkileşim şemaları önceden varsa, bir veya başka bir çalışanın süreçlere katılım payı belirlenecekse, tartışmalı bir durum söz konusu olmayacaktır.
3. Yeni başlayanlara operatif giriş. Yönetmelik, etkileşimlerin yapısını anlamaya yardımcı olur, hangi belgelerin çalışanlar tarafından kullanılacağını ve hangi hizmetlerle temas kuracağını belirtir.
4. Disiplin kontrolü.
5. Davaların başka bir çalışana daha hızlı aktarılması (fesih veya izin bırakmak).
6. Mali, insan ve zaman kaybı kaynaklarının önlenmesi.

yapı

можно считать правильно составленным? Departmanlar arasındaki etkileşim kuralları doğru bir şekilde hazırlanmış olarak düşünülür mü? Genellikle, doküman aşağıdaki bölümleri içerir:

1. Genel hükümler.
2. Tanımlar, terimler ve kısaltmalar.
3. İşlemlerin tanımları.
4. Sorumluluk.
5. Kontrol.

Tanımların kaynakları yasal mevzuat, GOST ve diğer belgeler olarak kullanılabilir. Sonuncusu, özellikle bakanlıkların, bölümlerin ve hükümet düzenlemelerinin Siparişlerini içeriyor. Aynı zamanda, hükümler arasında kullanılan normatif belgelere yapılan atıflar, bölümler arası etkileşim kurallarına dahil edilmelidir . , в частности, содержит указания на Приказы Минздравсоцразвития, Министерства здравоохранения региона. Sağlık tesisi örneği , özellikle, Sağlık Bakanlığı ve Sosyal Kalkınma Bakanlığı, Bölge Sağlık Bakanlığı Siparişlerine ilişkin göstergeleri içermektedir.

uygulama

Kural olarak, iş sürecinin grafik bir modelini içerir. Birkaç bloktan oluşan bir plan şeklinde tasvir edilmiştir. PC yazılımı ürünleri yardımıyla bir grafik resim oluşturulabilir. Şemalar, belirli görevlerin uygulanması için belirli bir eylem sırasını yansıtır. Görselleştirme, metinden daha uygundur. Diyagram, sürecin başlangıcını ve her aşamayı, aralarındaki ilişkiyi ve nihai sonucu açıkça gösterir. . Bu model genellikle şirket departmanları arasındaki etkileşim kurallarının geliştiriciler tarafından 223-FZ'de kullanılır . Diyagramda, çıktılar ve girdiler, katılımcılar ve müşteriler gibi anahtar parametreler vurgulanır. Yeni başlayan bir kişi böyle bir modelle tanışırsa, sürecin özelliklerini anlar ve belirli bir görevi yerine getirmeye hazır olur.

talimat

İlk aşamada, belgenin konusunu ve sorumluluk sahibi kişileri, yani kimin ve hangi yönetmelikleri belirlemek gerekir. Hesap departmanları arasındaki bölümler arası etkileşim, özellikle, mevzuatla belirlenen açık plan çerçevesinde yürütülür. Bu yapısal birimde, raporlama gereksinimlerine uyulmasından sorumlu olan her zaman en önemli çalışan vardır. Departmanlar arasındaki etkileşim kurallarını hazırlamaktan sorumlu kişi olabilir . документа должен обсуждаться всеми сотрудниками. Örnek bir belge tüm personel tarafından tartışılmalıdır. Bu amaçla genel bir toplantı düzenlenmiştir. Belgede ikiden fazla bölünmenin çıkarlarının çarpıştığı süreç düzenlenirse kilit çalışanları tartışmaya dahil etmek önemlidir. Geliştirmeden sorumlu kişi, kuralların uygulanmasının önemini meslektaşlarına açıklamalıdır.

İşlemlerin tanımı

Onun hacmi, etkileşimin karmaşıklığına bağlı olacaktır. Süreç basitse ve onun sorumlusu uygulamanın tüm aşamalarını iyi anladığı takdirde, kendisi diğer yapısal birimlerle çalışmak için bir plan hazırlayabilir. Bundan sonra belgeyi diğer katılımcılar ile tartışmalıdır. İş süreci karmaşıksa, her çalışan modelden kendi bölümünü geliştirir. Bundan sonra tüm projeler bir araya getirilmekte ve tartışılmaktadır. Temel belge ile tanışma sürecinde, ilgili tüm çalışanlar bazı ya da diğer ayarlamalar ve eklemeler sunabilir. передается руководителю. Bundan sonra , şirket departmanları arasındaki etkileşim kuralları kafaya devredilir.

onay

Doğrudan yapılabilir. Bu durumda, müdür kendisi şirketlerin departmanları arasındaki etkileşim kurallarını imzalar . документа может утверждаться и косвенно. Örnek bir belge dolaylı olarak onaylanabilir. Bu durumda başkan emir verir. Yönetim yasasının kayıt verileri, onay damgası içine girilir.

Sorumlu kişinin çalışma özgüllüğü

Bazı kuruluşlarda devlet, bir kalite müdürü görevini üstleniyor. Uygulamada, belgenin hazırlanmasının belirli aşamalarında işlemler yapılmıştır. Bölümler arası etkileşim kurallarını oluşturan müdür tarafından saygı görmeleri gerekir . основных стадий: Ana aşamaların bir örneği :

1. Süreçlerin tanımı.
2. Grafiği hizalayın.
3. Ayrıntılı açıklama.
4. Metin derleme.

Sorumlu uzman, farklı bölümlerdeki çalışanların programını inceler. Bu, bölümler arası etkileşim kurallarına dahil edilen standart durumların bir tanımını derlemek için gereklidir . : "Газовая станция осматривается с использованием таких технических средств, как… По завершении обследования составляется отчет". Örnek : "Bir benzin istasyonu teknik açıdan incelenir ... Anketi tamamladıktan sonra bir rapor hazırlanır."

Nihai hedefin tanımı

Yönetmeliklerin hazırlanmasından sorumlu kişi, tüm süreçleri anlamalı, çalışanların görevlerini bilmeli, uygun niteliklere ve profesyonelliğe sahip olmalıdır. Belgenin amacı çalışanlara açık olmalıdır. Aksi takdirde, yönetmeliğin uygulanması personel üzerinde ilave bir yük olacaktır.

Optimizasyon ve tasarım

Kuruluşta meydana gelen süreçlerin kapsamlı bir incelemesi, zayıf noktaları belirlememizi sağlar. Durumların, sonuçların ve operasyonların analizi faaliyetleri optimize etmeyi mümkün kılar. Bu, daha fazla gelişme için birkaç senaryo oluşturmamıza olanak tanır. Böylece, işletme her şeyi olduğu gibi bırakabilir, yeni bir iş modeli oluşturabilir veya eski modeli ayarlayabilir.

nüansları

Her bir çalışanın neyi yapması gerektiğini ve elde edilen sonuçların kazançlarını nasıl etkileyeceğini açıkça anlaması önemlidir. Bu nedenle, düzenlemelerin onaylanmadan önce görüşülmesi gereklidir. Elbette, belgenin hazırlanmasında anahtar rol, çalışma grubunun başkanına verilir (proje). Bu uzmanın görevi akut soruları artırmaktır. Sürecin açık bir modelini sunabilmelidir. Her katılımcı resmi kendi gözleriyle görür. Ortak bir anlayışa ulaşmak gereklidir. Her katılımcı, yönetmeliklerin oluşturulmasında sorumluluk açıklamalıdır. Çoğu durumda, kolektifler böyle bir belgenin uygulanması konusunda şüphelidirler. Sürecin karmaşıklığına bağlı olarak, düzenlemelerin getirilmesi 4-12 ay sürer.

Uygulama özellikleri

Yeni yönetmeliklerin uygulanması için gereklidir:

1. Önceki belgeleri geçersiz say.
2. Düzenlemelerin etkinleştirilmesi için yeni yerel eylemler getirmek.
3. Onaylanan kuralları uygulamak için gerekli belgeleri geliştirin.
4. Otomatik bilgi tabanları için yeni modülleri geliştirin veya tanıtın.
5. Birleştirilmiş belgelerin formlarını üretmek.
6. Personel değiştirin veya ekleyin.
7. Yeni pozisyonlar için aday bulun, çalışanları atayın veya aktarın.
8. Oyunculara yeni kurallar uygulayın.
9. Çalışanlarla açıklayıcı çalışmalar yapın.
10. Yönetmeliklerin deneme usullerini uygulamak.
11. Deneysel yürütme sonuçlarına göre metni düzeltin.
12. Belgenin son halini tanıtın.
13. Yönetmeliklerin kalite kontrolü için prosedürleri tanımlayın.

Belgenin uygulanmasına yönelik tedbirler belirlendikten sonra, baş bir emir çıkartır. Faaliyetlerin süresi nedeniyle onaylanma tarihi ile yönetmeliklerin doğrudan uygulanması farklı olacaktır. Çalışanın belgeyi hazırlarken varsaytığı temel hataları bir daha gözden geçirelim.

Uygulama ile tutarsızlık

İşletmedeki iş faaliyetiyle doğrudan ilişkili bir çalışan için düzenlemelerin oluşturulmasına güvenmek önemlidir. Örgütün çok büyük olduđunu varsayalým. Yönetim, görevleri kalkınma konularının çözülmesini içerecek olan özel bir hizmet oluşturmayı göze alabilir. Buna göre, departman kuruluşun tüm süreçlerini tanımlama görevini üstlenecek. Fakat bu etkinliğin amacı onlar için önemsizdir. Eğer yönetmelikler gerçek faaliyette olmayan kişiler ise yöneten çalışan şemayı uygulamayacaktır. Buna göre, belge mantıklı değil.

Esneklik eksikliği

Birçok sorumlu kişi azami ayrıntı için gayret gösterir. Bu durum, düzenlemelerin hazırlanması ile gerçek üretim süreçlerinin tanımlanması arasındaki farkların bilinmemesi nedeniyle ortaya çıkmaktadır. Görev işlemleri otomatikleştirmek ise, ayrıntıları işçilere yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Düzenlemeye duyulan ihtiyaç, birçok insan üretimde yer aldığında ortaya çıkar. Davranışları çoğu zaman çoğaltılır, ancak her kişi bu veya bu işlemi kendine göre yapar. Yönetmelik, anlaşmazlıkların ortadan kaldırılmasını amaçlıyor. Unutulmamalıdır ki, organizasyonun çalışanlarının eylemlerde belirli bir özgürlüğe sahip olması, duruma bağlı olarak bu veya bu kararı vermesine izin verilmelidir. Örneğin, bir müşteriye belirli bir süre sonra değil de hemen yanıt verilebilir.

Metnin büyük hacmi ve karmaşıklığı

Optimal, 5-7 sayfadan oluşan yönetmeliktir. Aynı zamanda, içeriği geniş, aynı zamanda özlü olmalıdır. Kompleks, çok bileşenli cümleleri kullanmanız önerilmez. Metin anlayış için erişilebilir olmalıdır. Buna ek olarak, şartlara dikkat etmelisiniz. Eşanlamlı kavramları değiştirmemelisiniz, kod çözmeden kısaltmalar kullanmalısınız.

Bilgi güvenliği ve IT departmanları arasındaki etkileşim

Şu anda, birçok serviste bu hizmetlerin irtibatları çok zordur. BT ve İB departmanlarının iç çatışmaları ile ilgili zorluklar birbirine bağlı. Etkili işbirliğinin sağlanması için çeşitli seçenekler bulunmaktadır. Birincisi ve en basit olanı IT hizmeti içinde bilgi güvenliği konusunda uzmanlaşmış (bir veya birkaç) çalışanların varlığıdır. в этом случае отражает типичные подходы к сотрудничеству. Bu durumda BT departmanları ile İD arasındaki etkileşimin düzenlenmesi, tipik işbirliği yaklaşımlarını yansıtıyor. İşin organizasyonu, bilgi güvenliğinin bilgi teknolojisi sağlığının bir parçası olduğunun yerleşmiş basmakalıp temelinde yürütülür. Kuruluş, bu hizmetler arasında çatışmalara sahip değilse, BT hizmeti BT departmanının ayrı bir yapısı olarak güvenceye almayı düşünebilir. Buna göre, bu tür faaliyetleri desteklemek için mali olanlar da dahil olmak üzere daha fazla kaynak ayırmak gerekecektir.

Tipik örnek

Genel Hükümler şunu belirtmektedir:

1. Belgenin amacı. Kural olarak, böyle bir ifade var: "Bu düzenleme düzeni belirler ...".
2. Kapsam. Düzenlemeler, işçiler veya tesisler için geçerli olabilir.
3. Normatif belgeler, hangi göre hareket geliştirildi.
4. Düzenlemelerin onaylanması, düzeltilmesi ve iptali kuralları.

"Terimler, kısaltmalar, tanımlar" bölümünde belgede kullanılan kavramlar verilmektedir. Tüm kısaltmalar çözülmelidir. Terimler alfabetik sırayla listelenmelidir. Her kavram birimler halinde yeni bir çizgi ile gösterilir. H. Terimin tanımı, "it" sözcüğü olmadan çizgi ile verilir. "İşlem Açıklaması" bölümünde adım adım açıklamalar verilmiştir. Alt paragrafların tanıtılması önerilir. Her biri belirli bir aşamaya karşılık gelecektir. Aynı bölümde, belirli operasyonların uygulanmasına katılan çalışanlar belirtilmiştir. Sadece eylemleri değil, sonuçlarını da açıklar.

Sorumluluk ve kontrol

Yönetmelik, hükümleri yerine getirmeyen kişilere yaptırım uygulanması ihtimalinin bir işaretini içermelidir. Yasanın sorumluluğuna izin verilir. Cezai, idari veya disiplinli olabilir. Yönetmeliklerin uygulanması üzerinde kontrolü sağlayan bir memurun ismini ve pozisyonunu göstermek zorunludur.