Mal ve hizmet kategorisi: açıklama, sınıflandırma ve türleri

Öncelikle, bir mal kategorisinin nasıl tanımlandığını düşünmeden önce, temel şartları anlamak gerekir. Her şey, modern pazarda belirli bir değer olan ve satılabilen ürünler olarak temsil edilmektedir. Buna göre, mal kategorisi çok farklı olabilir ve aramızdaki çok sayıda ürün vardır ve bunların her biri kesinlikle benzersiz bir pazarlama yaklaşımı ve uygun reklamcılık çözümlerini kullanmayı gerektirir.

Sorun nedir?

Her geçen gün piyasada görünen onbinlerce farklı ürünün zamanla, modern pazarda başarı elde etmesi giderek daha zorlaşıyor ve çoğunluk çoğunlukla tamamen yok oluyor ve satıcıları önemli kayıplar yaşıyor. Aynı zamanda, pahalı gelişmelere ve ön piyasa araştırmasına göre üretilen, oldukça yüksek bir kaliteye sahip olabilirler.

Ayrıca, belirli bir kategorideki mal başarısızlığa uğrayabilir ve bu da diğer pazarlarda başarılı olur. Özellikle, bu, daha önce başarılı olan ürünlerin satışlarının oldukça ciddi şekilde düşebileceği gelişmekte olan pazarlarda sıklıkla görülür. Diğer şeylerin yanı sıra, bir mal kategorisinin farklı şirketler tarafından farklı şekillerde satılabileceğini unutmayın.

Bu neden oluyor?

Olası en büyük sayı arasında, bu özel durumda, sadece bir şey göze çarpıyor - modern reklamverenler ve pazarlamacılar her zaman kendi ürününün tam bir analizini yapamıyorlar ve aynı zamanda tüm inceliklerini de hissedemiyorlar. Pratik deneyim, her ürünün inceliklerini yaratıcı biçimde kullanmanın uygulayıcıya büyük avantajlar sağladığını ve aynı şekilde bazı önemli ayrıntıların göz ardı edilmesi durumunda maddenin tamamen başarısız olabileceğini düşündürmektedir.

Yaratıcı analiz yapma yeteneği, modern literatürde, ürünlerin net bir sınıflandırmasını tanımlamak ve hangi fiyat kategorilerinin hangi kritere sahip olduğunu anlamak zordur. Bu nedenle birçok işadamı farklı mal kategorileri arasındaki ana farklılıkların neler olduğunu ve bunları işlerinde nasıl düzgün bir şekilde anlamaları ve kullanmaları gerektiğini anlamaya çalışırlar.

Bölüm nasıl yürütülür?

Ürün kalitesi kategorileri, ürün gruplarının koşullu dağılımının ana yoludur. Uzak atalarımız zamanlarının ana kategorilerini herhangi bir zorluk çekmeden kolayca listeleyebilir, ancak gerçeklerimizde pratik olarak imkansız bir görevdir çünkü modern insanlar çok çeşitli ürün ve kategorilerle çevrilidir ve her geçen yıl giderek daha fazla olurlar. Aynı zamanda, her yeni yılda onlardan daha fazla olana dikkat etmeliyiz. Ve bu da, doğru bir şekilde anlaşılmalıdır.

Yenilikçi olduğunu iddia eden mal kategorisinin (ürünlerin) tanımlanma biçimine özellikle dikkat edilmelidir, çünkü başlangıçta böyle bir ürün herhangi bir grup tarafından belirlenmez. Bu durumda, yalnızca modern satıcıların ve pazarlamacının çalışmalarını zorlaştıracak ana eğilimleri ve kategorilerin özelliklerini not ediyoruz.

metalaşma

Bize İngilizce dilinden gelen emtia sözcüğü, neredeyse her yerde satın alabileceğiniz belirli bir sıradan ürün anlamına gelir. Özellikle, mağazadaki sebze ve meyveler gibi bu tür kategori malların yanı sıra her geçen gün kullanılan birçok başka mal da dahildir.

Bu gibi kategorilerin listesi, "commododization" nedeniyle daha da artmaktadır. Bu olgu, kusursuz üretimin yanı sıra, diğer modern başarıların kütlesi nedeniyle, çoğunluk kategorilerinde, mal kalitesi, zaten belli bir ürünü satın almak için en iyi şansa sahip olan alıcılar için neredeyse önemsiz seviyeye gelmiş olması gerçeğidir.

örnek

Örnek olarak, ayrı bir kategorideki ürünleri kullanabilirsiniz - bilgisayarlar. Daha önce birçok kişi, bilinen bir markanın bilgisa- yarını "adsız" sürüm ile hemen ayırt edebilir ve ilk seçeneğe göre yaklaşık% 20-40 daha fazla verebilir ve günümüzde birçok kişi yalnızca müşteri istekleri için uygun özelliklere sahip bir bilgisayar satın almayı tercih eder. . Aynı şey, fakslar, telefonlar ve bir dizi başka kategoride de geçerli.

Bu durumda ne yapmalı?

Belli bir kategorideki malların metodlaştırılması durumunda, daha ince satış noktalarını belirlemek veya hatta oluşturmak da gereklidir ve ayrıca teslimat ve ödeme şartları, hizmetler, fiyatlar, kurulum kolaylığı, garantiler ve diğer katılımcı faktörler nedeniyle daha tercih edilebilir olmaya çalışılmalıdır. Bu durumda, birçok alıcı için dikkate değer bir avantaj elde edersiniz, çünkü ilgilendikleri ürünü satın almak için en uygun koşulları sunarız.

Bu ürünlerin reklamını yapmaya harcama yapmaya değer mi?

Belirli bir kategorinin bir ürünü, mutlak banaliteleri kullanarak ilan edilebilir, ancak aynı zamanda herkes hangi markanın dahil edileceğine bakılmaksızın "bana ver, lütfen, üç ekmek" der.

Aynı zamanda, standart ürünlerinizde gerçekten varolan herhangi bir olumlu değişiklik yaparsanız, diğer bir deyişle kategorisinde öne çıkarsa, sıradan kullanıcılara temelini açıklayabilecek reklamlar kullanma konusunda gerçekten düşünebilirsiniz Kullanılan değişikliklerden elde ettikleri avantajlar. Çoğu durumda, mallarınız "meta haline getirme" uygulanan kategoriye aitse, olağanüstü modifikasyonlar ambalaj üzerinde oldukça net bir şekilde belirtilebilir.

Tekliflerin büyümesi

Çoğu kategoride, bugün rakip şirketler hızla büyüyor. Bu bağlamda, metodlaştırmaya ek olarak, bu satın alma tercihini büyük ölçüde karmaşık hale getiriyor ve satıcılar ve pazarlamacılar, kendi ürünlerini etkili bir şekilde tanıtmak için gittikçe zorlaşıyorlar.

dinamizm

Malların ve hizmetlerin kategorileri dinamizm açısından kendi aralarında değişiklik göstermektedir. Bazıları zaten onlarca yıl hatta yüzyıllar boyunca varolmakta ve bunun sonucunda hiç kimse onlarda önemli bir değişiklik beklememektedir. Aynı zamanda, modern yüksek teknoloji kategorilerinde çok hızlı değişimler yaşanıyor.

İlk durumda, reklamveren konuşmak için yeterli değilse, birçoğu temel bilgiyi bildiğinden, ikinci durumda, o bölgeyi anlamayan tüketicilere etkili satış yapmak için sıklıkla çok sayıda bilgiyi açıklamalıdır.

yumuşaklık

Ürün kategorilerinin organizasyonu aynı zamanda belirli bir yumuşaklık ve sertlik sağlar. Bu durumda, "yumuşaklık" terimi, pazarın tercih edilen bir markayı temsil etmemesi durumunda, alıcının bu gruptan mal almayı reddetmesi anlamına gelmektedir. Böylece, eğer Coca-Cola yoksa, o zaman pek çok kişi Pepsi'yi ya da başka bir içkiyi alabilir ve Mercedes yokluğunda, bazıları doğru arabayla birkaç ay beklemekten vazgeçip başka bir araba satın almaya karar verir.

önem

Doğru anlamak gerekir, çünkü modern insanlar belirli ürünlerin seçiminde büyük bir zaman ayırırken, diğerleri neredeyse hiç düşünmeden satın alırlar. Burada önemli olan şey, ürünlerin bir kişi için farklı önem taşıması ve çoğunlukla belli bir mal kategorisinin maliyeti ile belirlenmesidir.

Gerçekten önemli ürünleri seçen birçok insan, büyük miktarda bilgi satışı yapmaya hazırdır ve bu, bir reklam kampanyası oluşturma sürecinde doğru bir şekilde dikkate alınmalıdır.

mal

Birçok modern araştırmaya göre bugün piyasada bir milyondan fazla farklı ürün var ve modern süpermarketlerde her biri kendi özelliklerine, avantajlarına ve dezavantajlarına sahip aynı anda 40.000'e kadar mal görebiliyorum.

Pazarlamanın asıl amacı alıcıyı iyi tanımak ve anlamaktır; böylece ihtiyaç duyduğu mal veya hizmetlere mümkün olduğunca doğru bir şekilde yaklaşılabilir ve sonuçta kendilerini satmaya başlayabilir. Aynı zamanda, her ürünün kendisini satamayacağını doğru bir şekilde anlamalıdır; bu sadece, yalnızca mallara bakarak, bir kişi ürünle ilgili her şeyi veya en azından bir şeyi anlayabilirse gerçekleşir.

Bilinen ürünlerle her şey oldukça basitse, o zaman daha az bariz bir durumla durum daha karmaşıktır. Aynı zamanda, ürünün açıklık derecesinin farklı olduğunu doğru bir şekilde anlamanız gerekir; örnek olarak, öğrenilmesi kolay aynı bilgisayarı yanınıza getirebilirsiniz, ancak özelliklerini bu şekilde belirlemek mümkün olmayacaktır.

Çok sayıda ürünün ortaya çıkışı, bu tür malların temel amacı hakkında hiçbir şey söyleyemez veya sadece malumattan uzakta konuşamaz. Dolayısıyla, çoğunlukla modern elektronik cihazlar görünüşte standart kutulardır.

Hizmetler

Modern gelişmiş ülkelerin GSYİH ortalamaları ortalama olarak hizmetler sektörü pahasına sağlanmaktadır ve bu sektörün büyüme oranı oldukça yüksektir. Çok çeşitli hizmetlerde, ortak özelliklerle belirlenmek zordur ve bunları, müşterinin katılımı olmaksızın gerçekleştirilemeyenlerin yanı sıra, müşterinin uygulama sürecine doğrudan katılımını gerektirmeyen içerikler haline getirebilirsiniz. İkincisi arasında, tedarikçinin kişileri doğru bir şekilde idare edebilmesi gereken, tıbbi, danışmanlık, reklam ve eğitim hizmetlerini birbirinden ayırmak mümkündür.

Hizmetler mallardan farklıdır, çünkü böyle bir ihtiyaç durumunda pazarlamacılar daha yaratıcı alana sahip olacak şekilde yeterince değiştirilebilirler.

Mal ve hizmetler

Çeşitli kategorilerin metalaştırılması sürecinde fazladan ikramiyeler için pazarlama mücadelesi giderek hizmete yönelmeye başlar. Dolayısıyla, modern mağazalar sadece sunulan ürünlerin maliyeti ile değil aynı zamanda yüksek bir satın alma hızı, satın alınan malın teslimat fiyatı ve fiyatı, park yeri ve çok daha fazlasını sağlayan çeşitli servislerde de rekabet edebilir.

Tecrübeli bir müşteri, bu durumda, rakipleriyle kıyaslandığında kabul edilebilir bir maliyetle daha iyi kalite ile ilgili hizmetler sağlanacaksa, mallar için biraz fazla ödeme yapabilir. Aynı zamanda, modern ekipman üreticilerinin ve tedarikçilerinin genellikle sunulan hizmetler aracılığıyla daha fazla kazanmalarını doğru bir şekilde anlamamız gerekiyor.