Hangi ürünler iade edilemez ve bu haklı nasıl?

Belki de malların satın alınması ile ilgili hiç problem yaşamayan tek bir kişi yoktur. Tüketicilerin haklarını koruyan ve tanımlayan yasa sürekli geliştirilmektedir. Bu sayede kalitesiz veya kullanışsız malların yerini alabiliriz, aynı zamanda herhangi bir nedenle bize olan şeyin uygun olmadığı durumlarda parayı geri alabiliriz. Bununla birlikte, garip bir konumda olmamaları için, malların geri dönmeye tabi tutulamamaları konusunda kapsamlı bir bilgiye ihtiyaç duyar.

Teorik olarak, satın aldıktan sonraki on dört gün içinde, bize renk, ebat, stil veya kumaş kalitesine uymuyorsa, eşyayı değiştirebilir veya mağazaya geri gönderebiliriz. Kural olarak giysiler ve ayakkabılardan bahsediyoruz. Bununla birlikte, her ticaret kuruluşunda (çevrimiçi mağazalar da dahil olmak üzere) hangi malların iadesi mümkün olmadığını gösteren listeyi ve hangi sebeplerden dolayı görebilirsiniz. Dolayısıyla, iç çamaşırı, kişisel bakım ürünleri, ilaçlar ve evde tedavi edilmesine yönelik maddeler - örneğin kauçuk ürünler - iade edemezsiniz. Vücudun ya da ağız boşluğunun yakın bölümlerinin temas ettiği diğer nesneleri geri getiremeyeceğiz. Örneğin, malların geri gönderilemediği listede, müzik aletleri, porselen kemanlar, şişirilebilir oyuncaklar için de ağızlıklar vardı. Ve bu anlaşılabilir: nitel maddelerin tekrar satışa çıkacağı ima edilir. Ama yabancıların dudaklarına dokunan şeyi kim kullanmak ister?

Yani, yasalar çıkarlarımızı korumayı ve hastalıkların yayılmasını önlemeyi amaçlıyor. Unutulmamalıdır ki, yukarıdakiler sadece kaliteli şeyler ile ilgilidir. Yetersiz kalitede (örneğin, bir kusur veya endüstriyel bir arıza bulursak) malların değiş tokuşuna her zaman izin verilir. Dahası, hangi malların iade edilemeyeceğini bize bildirdiklerinde satıcıları tarafından belirtilen hasar görmemiş ambalajda malların iadeye tabi tutulması çoğu durumda yasadışıdır. Sonuçta, paketin paketini açmazsak, şeylerin kalitesini belirleyemeyiz. Ayrıca, satın aldığımız diğer belgeleri sağlayabilir miyiz, bir çek sunmamız gerekmiyor. Aksine, yasayla, malların iadesi ile bir çek göstermeliyiz, ancak yokluğunda geri dönüş hakkı mahrum bırakılmamaktadır. Böyle bir çelişkili formülasyon yanlış anlamalara neden olur, bu nedenle zor durumlarda, Tüketici Hakları Koruma Komitesi ile iletişime geçmek daha iyidir.

Ürünleri (danteller, kablolar, örgüler, kumaşlar), mobilyaları ve karmaşık ev eşyalarını geri getiremeyeceğiz. Tekrar edeceğiz, bunun nitel bir mal meselesidir. Teknoloji ile anlaşılabilir: bir garanti süresi varsa, üretici arızaları gidermek veya ürünü değiştirmek için garanti kapsamında bir inceleme yapmakla yükümlüdür. Metrik ürünler de her şey açık gibi gözüküyor: daha sonra birisinin uymaması gereken bir parçanın satılması çok daha zor olacak ve bu satıcının güvenliğinden kaynaklanıyor. Ancak milletvekili mobilyalar, kitaplar, CD'ler, süreli olmayan süreli yayınlar listesine ekledi. Burada sorular ve zorluklar var. Bir yandan bu önlemler ticareti korumayı amaçlıyor. Tüm mağazalarda, malların iadesine ilişkin koşullar belirtilmelidir; bu koşullara dikkat edilmelidir. Örneğin, belirgin bir yerde bulunan bir kitapta, kasıtlı satın almalarınız istenen bir duyuru okuyabilirsiniz çünkü kitabı iade etmek için evde bir evlilik yoksa o zaman yapamayız.

Mağaza bir kütüphane değil - işi okuyup geri getiremezsiniz (aynı şey müzik sürümleri için de geçerlidir). Ancak Öte yandan, neden mobilya dönüşü ve ticaret yasağı - anlamak zor neden oldu. Sonuçta, tüm ayrıntıları dikkate almadığımızı ve tabloların ve dolapların sadece boyutlara uymadığını göreceğiz. Hem bitki hem de hayvanların yerine geçmek olanaksızdır. Aynı zamanda değerli ya da yarı değerli taşlarla mücevher iade edemeyiz. Bu arada, yasanın hükümlerinin çoğu makul ve kişisel hijyen ve sanitasyonun sağlanmasının yanı sıra dolandırıcılıktan ve sahteciliğe karşı korumayı hedefliyor.